RETOUR & REMBOURSEMENT

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Retours & Échanges

1. Prenez contact avec notre Service Client Après-Vente en nous envoyant un email à essalic@163.com. Demandez la permission de retourner et de demander un remboursement/échange selon notre politique indiquée.
   2. Placez l'article(s) dans l'emballage d'origine et scellez le colis de manière sécurisée. Puis informez-nous des informations de retour/échange (Détails ci-dessous) par email.
   3. Choisissez le service postal pour renvoyer votre colis de retour. (Veuillez utiliser un service postal traçable. En cas de perte ou de dommage du colis pendant le transport, nous ne serons pas responsables dans de tels cas. Par conséquent, nous vous recommandons d'ajouter une assurance à votre colis de retour pour assurer sa sécurité.)
   4. Les retours/échanges seront traités dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de votre colis.
   5. Nous n'acceptons pas les retours pour les produits qui ne sont ni cassés ni livrés correctement.